Гарантия
ООО «АМИС ГРУПП» — гарантийный сервис по всем брендам каталога: RIGOL, МигТрейдинг, R&S, Tektronix, Keysight, Ceyear и Emctestlab. Обеспечиваем гарантийную и постгарантийную поддержку всего поставленного оборудования.
Сроки гарантии
Срок зависит от типа оборудования и указывается в гарантийном талоне при отгрузке.
- Осциллографы, анализаторы спектра, генераторы, усилители мощности
- Бесплатный ремонт
- Замена неисправных узлов
- Пробники, щупы, кабели, блоки питания
- Замена при заводском браке
- Проверка перед заменой
- Платный ремонт после окончания гарантии
- Поверка и калибровка через аккредитованный ЦСМ
- Поставка запчастей
Что покрывает гарантия
Гарантия действует
- Производственный брак и дефекты
- Неисправности комплектующих от производителя
- Проблемы с программным обеспечением прибора
- Отклонения от заявленных технических характеристик
Гарантия не действует
- Механические повреждения (удары, падения)
- Попадание жидкости внутрь корпуса
- Нарушение условий эксплуатации
- Самостоятельный ремонт или вскрытие прибора
- Использование неоригинальных аксессуаров, повлёкшее поломку
Как оформить гарантийный случай
Ваше время участия — два звонка и передача прибора нам или транспортной компании.
Свяжитесь с нами
Опишите неисправность по телефону или почте — подскажем, гарантийный ли это случай, и дальнейшие шаги.
Диагностика
Определяем причину удалённо или после осмотра прибора инженером — тогда же называем срок ремонта.
Передача прибора
Пришлите прибор нам сами или транспортной компанией, приложите документы на покупку.
Ремонт и возврат
Ремонтируем или заменяем прибор и отправляем обратно по указанному адресу.
Сервисный центр
Приём, диагностика и ремонт — по адресу нашего офиса и склада в Москве.
Почему выбирают наш сервис
- Работаем с оборудованием RIGOL, МигТрейдинг, R&S, Tektronix, Keysight, Ceyear и Emctestlab
- Используем сертифицированные комплектующие производителей
- Собственные стенды для диагностики и проверки характеристик
- Называем срок ремонта сразу после диагностики, без ожидания «на потом»
Контакты сервисного центра
Алтуфьевское шоссе, 48к1
Сб–Вс: выходной
Возникла неисправность?
Опишите проблему — подскажем, гарантийный ли это случай, и что делать дальше.